Por que um convite deixa de funcionar
O link pode ter expirado, ter sido utilizado, ter sido substituído por um convite novo, ter sido revogado ou estar incompleto.
Mensagens comuns
- Convite inválido: o endereço não corresponde a um convite disponível.
- Convite expirado: o prazo para criação do acesso terminou.
- Convite já utilizado: a senha pode já ter sido criada.
- Link incompleto: parte do endereço foi removida ao copiar.
O que fazer
- Não tente editar o token do endereço.
- Confira se abriu a mensagem mais recente.
- Quando o acesso já tiver sido criado, tente entrar pela página normal de login.
- Se a senha ainda não foi criada, informe a doula titular.
- Solicite um novo convite.
- Abra o novo link somente uma vez para concluir a criação.
Não envie o link para suporte por canais públicos
O convite contém um identificador de acesso. Ao pedir ajuda, informe a mensagem exibida, seu nome e o e-mail cadastrado, sem publicar o endereço completo.
Desconfie de pedidos de senha
A doula titular e o suporte não precisam saber sua senha. Um novo acesso deve ser criado pelo fluxo oficial.
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